Post

我是怎麼在 PChome 當一個 SQA 暑期實習仔的?(面試篇)

在 2023/7 ~ 2023/8 有幸進入台灣老牌電商 PChome 再次開啟一段 QA 旅程,以下言論皆為個人想法,和公司或實習計畫完全無關喔!
這次所待的部門是技術部的網站系統架構處(原本叫做服務可靠性工程處)中的軟體品質工程科,職位是 SQA 實習生 (Software Quality Assurance Intern)。
順帶一提,我是備取上去的,不是準時收到 offer 。

面試之前

在正式進入面試之前,要經過兩道關卡,第一是 Google 表單的申請,第二階段是 HR 的電話面試,刷過兩輪後才會進入實體的團體面試。

流程圖

1/ 申請表單

最一開始是在 Facebook 社團 實習透視鏡的一篇貼文 看到這個計畫,計畫中附了一個 Google 表單,表單中要填寫想進入的部門和一些個人介紹、履歷
這份表單開放填寫到 4/9 。

比較特別的是,他的部門是排志願序的,而且技術部和電商部門都混在一起選擇,一開始看到什麼化妝品、食品,我就有點困惑,結果根本和我無關(畢竟不是技術部的職位)。
接下來就等待他們的審核。

2/ 電話面試

初選通過後,會收到 HR 發來的 mail,內容是電話面試的部門和要填寫你可以的電話面試時間。
我只收到了一個部門的電話面試邀約,如果有人同時收到過兩個部門以上的邀請可以留言告知我~

到了約定的時間, HR 就會打電話過來,感覺主要是想確認履歷內容的真實性(這是我的個人感受,我也不確定真實的目的是什麼),話題圍繞在我提到的 projects ,就是要稍微介紹動機和團隊組成、開發過程,不太需要提到技術層面的東西(後來知道這位電話面試的 HR 其實對相關技術了解不深)。

面試時間大約是 10 分鐘,也沒有被要求到自我介紹,氛圍輕鬆不像是面試,就真的是聊聊履歷而已。

團體面試

電話面試過後,等待 HR 寄送團體面試的邀請信,他們會給一個時段,若不克參加再回信告知,我當時是星期四的早上 11:00 ~ 12:30。
信中特別提到穿著以 smart casual 為主,所以不用穿西裝套裝前往歐!

團體面試分為多個梯次進行,當日現場印象中有 6 組(還是 4 組?)人來面試,一組 3 人,每一組都是不同部門的。
當天會收到酷酷的水蜜桃氣泡水,上面有名字和打氣的話(還有可愛的 boxman),看到後就不會那麼緊張了。
這天的流程分為兩個部分:

  1. 實習說明會
  2. 和主管、 HR 的團體面試

1/ 實習說明會

一些員工福利、 網家介紹等,我也是到那時才知道原來露天啊、 Pi 錢包啊都是網家的,也才知道 PChome 已經是 23 年的老店商。
當時還有提到一些倉庫參訪之類的實習計畫內容,讓人感到滿期待的。

這裡還有提到,我們是從 1000 多份履歷中被挑選出來的,所以能走到這步已經很厲害了!沒面上也不用哭哭!

2/ 團體面試

團體面試是剛剛提到的三人一組進去,坐定後先來個自我介紹,沒有順序之分,看主管希望誰先講話就先說。
現場有一位處長、一位科長(日後的 mentor )和兩位 HR ,坐在我們實習生對面。

面試的過程沒有那種硬實力的考試,不過有更深入的詢問我們在履歷上提到的經歷與履歷,甚至主管有當場打開我的 Discord bot 的 code ,詢問我裡面的某些功能是怎麼實現的,和做這個功能的動機與目的。
比較特別的是,主管問了一個印象深刻的問題:

如果要幫完全不懂手機規格的媽媽買手機,你會怎麼幫她挑選?

這就考驗到有沒有能力將習以為常的知識轉換成完全不懂的人的語言,我們主管滿重視也滿擅長這件事。

關於測試領域,我們也有被問到(純印象,細節可能不相符):

如果今天你是一個團隊的組長,你們只有一個禮拜的時間,要幫一個規格書有 200 頁的網站做測試,你會怎麼規劃?

當時有一位實習生的回答我覺得非常好,他會將緊急程度分級,優先測試較緊急的功能。
QA 本來就有一個東西叫做 「測試優先度」 ,他在入職前就已經有相關觀念了,真的很厲害。
不過這裡不了解也不用灰心,入職之後學長姐和 mentor 都很 nice ,有不懂的都能詢問他們。
(當然自己先做好功課、自己解決問題很重要啦)

面試當然就是保持自信,發表自己的長處和想法,不要因為緊張就不敢表達或是過度表達不必要的資訊。
面試這種事也是需要練習的,我承認當時面得很糟,不過也因此學到了很多東西。

這裡應該是 6 人中取 3 人,所以真的離 offer 非常接近了!

收到 Offer

最一開始我有提到,我是備取上的,5/4 完成面試,5/31 收到錄取失敗的 mail ,不過看起來大部分人是在 5/22 ,也就是面試完的兩週後收到錄取通知

我看到沒有上就死心了,弄好了暑假規劃,組了一個小團隊要做 project 。
結果 6/20 ,就接到電話說有工作機會,要不要接?
(其實我當下有點猶豫,畢竟都規劃好暑假的計畫了)(雖然最後還是選擇實際的工作經驗)
於是隔天就收到了 offer !
然後就是在聘用函上簽名和填寫一張自我介紹,之後入職會用到。

結語

以上就是我在入職之前的旅程啦,當時原本以為太晚決定要暑期實習了會找不到,結果居然還是有個快樂的實習暑假,真的感謝本來就有在 maintain 一份 resume 的我,才可以及時投遞履歷!
感謝閱讀我難得的長文。

這裡我覺得很酷的一個地方是 Dcard 這兩年來都有 PChome 實習計畫的取暖區,這裡是今年的
追蹤這種文章可以知道大家的進度,讓人放心很多~
礙於篇幅(懶)的關係,實習過程就放到下一篇: 我是怎麼在 PChome 當一個 SQA 暑期實習仔的?(工作篇)

This post is licensed under CC BY 4.0 by the author.